Access - Assistance

Avec quelle technologie portable pouvons-nous vous aider?

Foire aux questions

Questions fréquentes

Où puis-je trouver des vidéos pratiques et des tutoriels sur la façon d'utiliser mon appareil?

Cliquez ici pour voir les vidéos à propos de la montre intelligente.

Cliquez ici pour voir les vidéos à propos du moniteur d'activité.

Quels sont les téléphones compatibles avec mon appareil Michael Kors Access?

Votre appareil Michael Kors Access est compatible avec les appareils Android™ et iOS, en particulier avec les versions Android OS 4.3 et iOS 8.2 pour iPhone 5 (ou les versions ultérieures). Tous les accessoires possèdent une compatibilité Bluetooth(B) 4.1 à faible consommation dotée d’une synchronisation des données améliorée.

Quelle application dois-je associer à mon appareil Michael Kors Access?

L'application dont vous aurez besoin dépend de votre produit Michael Kors Access. Pour utiliser la montre intelligente, vous devrez télécharger l'application « Wear OS by Google™ », alors que pour un moniteur d'activité ou la montre intelligente hybride, vous devrez télécharger l'application Michael Kors Access. Pour de plus amples renseignements sur la façon de vous procurer les applications pour Android et iOS, veuillez vous reporter à la page d'assistance du produit approprié.

À quelle distance de mon téléphone mon appareil Michael Kors Access doit-il se trouver pour rester connecté au Bluetooth?

La distance de votre connexion Bluetooth entre votre téléphone et votre montre intelligente peut varier considérablement en fonction de l’environnement.En règle générale, vous devriez pouvoir compter sur une portée d’au moins 10 mètres (30 pieds) sans mur, porte ou autre obstacle.

Combien de temps durera la pile?

La durée de vie de la pile dépend de votre appareil Michael Kors Access et varie en fonction de votre utilisation de celui-ci. Si vous possédez une montre intelligente, vous devriez pouvoir l'utiliser pendant environ 24 heures avant de devoir la connecter au chargeur à nouveau. Si vous avez un moniteur d'activité ou une montre intelligente hybride, vous devriez pouvoir l'utiliser pendant environ 4 à 6 mois avant de devoir remplacer la pile.

Quelle est la garantie de l'appareil?

Les nouveaux produits Michael Kors Access sont couverts par une garantie limitée de 2 ans. Les produits Michael Kors Access remis à neuf sont couverts par une garantie limitée de 6 mois. Pour de plus amples renseignements sur la garantie, reportez-vous au lien « Juridique » au pied de page.

Google : « Android, Google, Google Play et les autres marques sont des marques déposées de Google, Inc. »

Bluetooth : « Le mot-symbole et les logos de Bluetooth® sont des marques déposées appartenant à Bluetooth SIG, Inc. Toute utilisation de ces marques par Michael Kors est effectuée sous licence. Les autres marques et noms commerciaux sont ceux de leurs propriétaires respectifs. »

Apple : « iPhone est une marque de commerce d'Apple Inc. enregistrée aux États-Unis et dans d'autres pays. »

Toujours besoin d'aide?

Obtenez de l'assistance par téléphone ou envoyez-nous un courriel.

Nous joindre